SAP UAT Testing

SAP UAT Testing

Lo User Acceptance Testing (SAP UAT Testing) , o application testing, è la fase finale di qualsiasi sviluppo software o ciclo di vita delle richieste di modifica prima del go-live. UAT significa la fase finale di qualsiasi processo di sviluppo per determinare che il software faccia ciò per cui è stato progettato in situazioni reali. Gli utenti effettivi testano il software per determinare se fa ciò per cui è stato progettato in situazioni reali, convalidando le modifiche apportate e valutando l’aderenza ai requisiti aziendali della propria organizzazione. Lo scopo principale del testing di accettazione è convalidare il flusso aziendale end-to-end.

Sommario degli argomenti dell’articolo SAP UAT Testing:

• Come eseguire il SAP UAT Testing
• Prerequisiti SAP UAT Testing
• Le principali sfide del SAP UAT Testing
• Le migliori pratiche di gestione dei processi UAT: la checklist
• L’importanza della documentazione UAT
• Risultati del test UAT
• Come rendere il tuo UAT ancora più efficace
• Semplifica i test UAT con Panaya
• Accelerare i test per tutte le parti interessate
• Ascolta i nostri clienti
• Domande frequenti sul SAP UAT Testing

Test di accettazione dell’utente – la semplificazione
E’ quel processo che aiuta gli utenti aziendali a rendere prioritario il testing di accettazione semplificandolo. Ottieni l’adozione da parte degli utenti ed esegui cicli UAT più rapidi e sicuri.

Cosa impareremo con questo articolo SAP UAT Testing:

• Definizione e scopo del test di accettazione dell’utente (UAT).
• I passaggi dettagliati per eseguire l’UAT nel software.
• Prerequisiti necessari per condurre con successo l’UAT.
• Sfide comuni durante l’UAT e come superarle.
• Buone pratiche per gestire efficacemente il processo UAT.
• L’importanza di una documentazione completa durante l’UAT.
• Come documentare i risultati dei casi di test UAT.
• Strategie per migliorare l’efficacia del processo UAT.
• Come eseguire UAT nel software

L’esecuzione di User Acceptance Testing (UAT) comporta diversi passaggi che assicurano che una modifica, un aggiornamento o una nuova funzionalità soddisfi le richieste dell’utente finale. Il processo di test UAT inizia con la preparazione di scenari e casi di test e la ricerca di partecipanti idonei. Il test avviene in un ambiente di test separato. Il test avviene in un ambiente di test separato e può estendersi su più sessioni nell’arco di diversi giorni. Il processo inizia con l’istruzione dei partecipanti su come eseguire correttamente le attività, compilando i moduli degli scenari di test e fornendo feedback. Gli utenti finali possono quindi completare i casi di test mentre i dipendenti dell’azienda monitorano i progressi e forniscono assistenza per eventuali domande o problemi che potrebbero sorgere durante il processo di test.

Prerequisiti per il test di accettazione dell’utente (SAP UAT Testing)
Prima di eseguire un User Acceptance Testing (UAT), devono essere soddisfatti alcuni prerequisiti. Questi includono:

• Requisiti aziendali forniti al team di test – SAP UAT Testing
• Sistema completato, integrazione e test unitari senza difetti o ostacoli elevati o medi
• I test di regressione sono stati completati e non hanno avuto alcun effetto sul software.
• Ambiente UAT disponibile e pronto
• Le principali sfide del test di accettazione dell’utente (UAT)

L’User Acceptance Testing (UAT) presenta diverse sfide che le organizzazioni devono affrontare per ottenere un risultato di test positivo. Una sfida significativa è il potenziale danno alla reputazione causato da rielaborazione e nuovi test. Se le organizzazioni continuano a fare affidamento su strumenti obsoleti come Excel o strumenti di gestione dei test tradizionali, ciò può portare a difficoltà di coordinamento con gli utenti aziendali e mancanza di visibilità sullo stato dei test. Inoltre, il coordinamento con utenti aziendali dispersi a livello globale può diventare costoso e richiedere molto tempo. Altre sfide comuni dell’UAT includono il coinvolgimento di utenti aziendali non tecnici, la facilitazione della collaborazione tra utenti, la riduzione dei tempi di inattività, il miglioramento della visibilità e del controllo sul processo di test e la garanzia di prove di test di alta qualità senza interrompere la produttività degli utenti, aumentare i costi di posizione o interferire con la disponibilità degli utenti aziendali.

SAP UAT Testing Best Practices: la checklist di gestione dei processi
La chiave per un UAT di successo è l’adozione delle migliori pratiche del settore, tra cui cinque passaggi che ci guideranno attraverso il processo dall’inizio alla fine.

1. Raccolta di conoscenze per la pianificazione dei test
   Iniziamo sempre raccogliendo le informazioni necessarie per creare un test completo. Il nostro elenco di domande per gli stakeholder rilevanti deve includere:

• Quali processi aziendali dovrebbero essere testati?
• Quale sequenza di azioni deve essere eseguita per un test rappresentativo?
• Quali sono le linee guida per la selezione dei dati di prova?
• Quali sono i risultati attesi dalle modifiche apportate?
• Quale team UAT è responsabile dei test?

In genere, l’intero processo richiede un notevole grado di collaborazione tra il responsabile dell’integrazione, i diversi responsabili funzionali e i responsabili dei processi aziendali interessati.

2. Scopo UAT
   Non tutti i processi aziendali devono essere testati. Alcuni possono essere tranquillamente ignorati. Sarebbe meglio se non iniziare mai l’UAT finché non abbiamo definito l’ambito del nostro progetto. Scopriremo che tende ad aumentare piuttosto rapidamente. A meno che noi non definiamo l’ambito in anticipo, può diventare difficile decidere al volo cosa è fondamentale per il successo del nostro test.
3. Progettazione UAT
   Una volta compreso l’ambito del test UAT, possiamo passare alla progettazione. Ciò include la mappatura e l’assegnazione di diversi passaggi a vari utenti aziendali e l’impostazione di una sequenza temporale. Con il passare del tempo e con l’aumentare dei casi d’uso a cui fare riferimento, questo passaggio diventerà molto più gestibile.
4. Esecuzione UAT
   Con il processo UAT chiaramente definito, ora possiamo iniziare a testare, risolvere eventuali difetti e decidere se passare alla produzione o meno. Per rendere questo passaggio efficiente in modo ottimale, avremo bisogno di una comunicazione impeccabile e di un equilibrio tra tester e sviluppatori, concentrandoci sulla documentazione, sulla segnalazione dei progressi e sulla gestione dei difetti .
5. Conferma dell’obiettivo aziendale
   Una volta terminata l’esecuzione e risolti quanti più difetti possibili, è il momento di firmare UAT e andare avanti. L’approvazione di firma indica che la modifica soddisfa i requisiti aziendali ed è pronta per l’implementazione.

Processo UAT
L’importanza della documentazione UAT
La documentazione della strategia di test UAT e del piano generale è indispensabile per l’esito dei test attuali e futuri. Questa documentazione dovrebbe includere informazioni su situazioni fuori dall’ambito che vale la pena testare, le aspettative per il test, accordi generali sugli standard per il superamento, come eseguire il test, i proprietari e i partecipanti coinvolti, l’ambito di lavoro e la sede utilizzata. Inoltre, è importante annotare eventuali casi d’uso passati di successo, inclusi dettagli sulle strutture di test, la gestione e i risultati. Questa documentazione fornirà una guida chiara e completa per l’intero processo di test.

Risultati del test UAT
Documentiamo i test e i relativi risultati con registrazioni tracciabili e annotate, facili da accedere e utilizzare. (Ma non confondere i fogli Excel con “facili da usare”). Ecco alcuni esempi dei tipi di dati da includere nella documentazione dei risultati:

• Criteri di accettazione
• Impatto aziendale (ad esempio, alto, medio, basso)
• Requisito aziendale
• Commenti
• Data di esecuzione
• Risultati attesi
• Nome del tester
• Passa/Non passa
• Nome e numero del caso di prova
• Definizione dei passaggi del caso di prova

I nostri tester dovrebbero registrare in modo indipendente i propri risultati UAT, che dovrebbero essere esaminati quotidianamente. In questo modo, i problemi possono essere identificati in anticipo e affrontati immediatamente.

Come rendere il nostro UAT ancora più efficace
Con i giusti strumenti UAT agili in atto, possiamo affrontare queste sfide e portare le best practice di cui abbiamo parlato al livello successivo. Ridurremo il tempo e lo sforzo necessari per i processi UAT fino al 50%.

Pianificare correttamente
Coinvolgere sia gli utenti funzionali che quelli aziendali su una piattaforma standardizzata fin dall’inizio è fondamentale per garantire che i test riflettano i processi aziendali end-to-end effettivi. La soluzione giusta offrirà tecnologie collaborative per coordinare utenti multifunzionali e dispersi a livello globale e sarà sufficientemente intuitiva da garantire che gli utenti aziendali siano a loro agio con il processo.

Scopo secondo necessità
Quando si tratta di definire lo scopo del progetto, non si può andare molto lontano senza il contributo degli utenti aziendali. Tuttavia, fargli elencare tutte le informazioni importanti di cui abbiamo bisogno in fogli di calcolo può essere incredibilmente estenuante. La giusta soluzione di gestione dei test sarebbe in grado di guidare gli utenti attraverso questo processo, in modo intuitivo. Inoltre, invece di dover ridefinire ogni progetto da zero, i piani di test possono essere riadattati in modo che gli utenti possano iniziare immediatamente.

Accelerare l’esecuzione del test
Copiare e incollare screenshot dei risultati dei test in Word o Excel richiede molto tempo ed è soggetto a errori umani. Ottimizziamo i test UAT con documentazione automatizzata, flusso di lavoro e gestione dei difetti. Lo strumento giusto ci aiuterà con i test esplorativi e sarà in grado di documentare i test utilizzando un registratore per la riproduzione quando necessario, accelerando il processo e riducendo il tira e molla tra i team di sviluppo software e test.

Valutare e monitorare
Quando si inizia con un approccio incentrato sui processi aziendali, è molto più facile tracciare i processi durante il ciclo di vita del test . Invece di affidarsi a fogli Excel ingestibili e inaffidabili, sfruttiamo delle dashboard in tempo reale per aiutarti a tracciare più cicli di test sia a livello di test che di processo aziendale. Saremo in grado di monitorare i difetti e gestire i test in ritardo con notifiche integrate per riassegnare proattivamente i test o inviare promemoria alle parti interessate pertinenti.

Esecuzione: rimuovere i tempi di inattività e alleviare i colli di bottiglia
I flussi di lavoro UAT spesso sembrano una staffetta con gli occhi bendati per i i key user. Ci sono tante dipendenze di cui semplicemente non sono a conoscenza mentre aspettano il loro turno in un flusso di lavoro di tipo waterfall. Questo è tutt’altro che un UAT agile. Invece, possiamo limitare i colli di bottiglia delle dipendenze con funzionalità di automazione del flusso di lavoro integrate, anche in un processo aziendale multi-step e multi-tester. Le notifiche, ad esempio, possono far sapere a un utente quando è il suo turno di testare all’interno del processo aziendale (un avviso “Time to Test”) o quando un difetto è stato risolto ed è pronto per un nuovo test (una notifica “Retest”), e una notifica “Close” informa gli sviluppatori del successo del test o del nuovo test.

Valutazione: acceleriamo con strumenti di collaborazione integrati
Gli utenti chiave (key user) dispersi a livello globale sono destinati ad avere problemi di fuso orario e di comunicazione che possono rendere la loro intera esperienza di test ancora più spiacevole del solito. Il giusto strumento di gestione dei difetti può aggirare questi problemi e ridurre il tempo sprecato in comunicazioni inefficaci tra i team di test e sviluppo, avvisando automaticamente gli sviluppatori degli errori durante i test e allegando i passaggi che li hanno prodotti. Quando viene trovato un difetto, tutti gli altri test interessati da esso possono essere identificati automaticamente e i tester possono essere avvisati o bloccati dal procedere fino alla risoluzione del difetto.

Cicli di processo di test UAT
Semplifica i test UAT con la formazione SAP
Tutto questo sembra complicato? Non deve esserlo. Una soluzione è la pronta formazione degli utenti che quindi sono già pronti e consapevoli di come funziona un sistema SAP, dopo aver seguito un corso di formazione SAP specialistico e personalizzato. Il personale sarà preparato e verrà semplificata anche la fase dell’UAT, accelerando i test dei processi aziendali dell’85%.

I test di accettazione utente non devono più essere una battaglia. Si dovrà piuttosto:

• Automatizzare più elementi nei test di accettazione degli utenti
• Incentivare i tester chiave con la facilità d’uso
• Guadagnare la fiducia degli utenti aziendali e promuovere l’adozione

Accelerare i test UAT per tutte le parti interessate

Punti chiave

• L’UAT è una fase finale fondamentale nel ciclo di vita dello sviluppo del software, volta a garantire che il software soddisfi i requisiti aziendali reali.
• Una pianificazione e una definizione adeguate dell’ambito sono essenziali per il successo del processo UAT.
• Per un UAT efficace è necessario il coordinamento tra team tecnici e utenti finali e il superamento di sfide quali team dislocati e strumenti obsoleti.
• Le migliori pratiche includono la raccolta di conoscenze, la formazione del personale, la definizione corretta dell’ambito, la progettazione, l’esecuzione e la conferma degli obiettivi aziendali.
• Una documentazione completa è fondamentale per i processi UAT attuali e futuri.
• L’automazione della documentazione e della gestione dei difetti può migliorare significativamente l’efficienza dell’UAT.

Test di accettazione dell’utente – Semplificato

Aiuta gli utenti aziendali a rendere prioritario il testing di accettazione semplificandolo. Ottieni l’adozione da parte degli utenti ed esegui cicli UAT più rapidi e sicuri.

Domande frequenti
Che cosa è SAP UAT Testing?
Il test di accettazione utente (UAT) è la salvaguardia contro prodotti software incompiuti, inefficaci o difettosi prima del go-live. I test UAT ben progettati e di alta qualità sono approfonditi e riflettono accuratamente i requisiti utente, identificando problemi che passerebbero inosservati nei test di integrazione o unitari. Infine, i test UAT forniscono una panoramica a livello macro del completamento del sistema.

Qual è lo scopo dell’UAT?
Il test di accettazione dell’utente convalida i test eseguiti alla fine del ciclo di sviluppo. Il software potrebbe essere sottoposto ad altre fasi di test ed essere completamente funzionale, ma potrebbe comunque non soddisfare i requisiti per gli utenti finali. L’UAT protegge dal rilascio di prodotti software difettosi, inefficaci o incompiuti. Per essere efficace, l’UAT dovrebbe essere completo e riflettere i requisiti dell’utente in modo che il software non venga rilasciato con bug. Questi problemi possono essere costosi e potenzialmente dannosi per la reputazione del fornitore del software.

Perché eseguire UAT?
Il software può essere completamente funzionale da un punto di vista tecnico e comunque fallire perché i requisiti non sono chiaramente definiti o comunicati in modo efficace agli sviluppatori (un problema diffuso con i progetti in evoluzione). In altri casi, il nuovo codice che sembrava efficace in ogni modello di distribuzione virtuale potrebbe essere stato testato in modo inadeguato per un ambiente dinamico del mondo reale.
Il test di accettazione dell’utente (UAT) è la salvaguardia contro prodotti software incompiuti, inefficaci o difettosi che raggiungono il rollout. Raggiunge tale obiettivo rispondendo alla domanda “Abbiamo prodotto ciò che i clienti vogliono?”
I test UAT ben progettati e di alta qualità sono approfonditi e riflettono accuratamente i requisiti dell’utente, identificando problemi che passerebbero inosservati nei test di integrazione o unitari. Infine, i test UAT forniscono una panoramica a livello macro del completamento del sistema.
Ad esempio, un’interfaccia di ordine di acquisto potrebbe essere migliorata per includere un nuovo sottocampo per i clienti online. Un test unitario potrebbe confermare che la modifica è stata eseguita e integrata correttamente. Ma ci vorrà un test di accettazione dell’utente per garantire che l’ordine rivisto funzioni correttamente durante l’intero processo di acquisto-pagamento, in più reparti, dalla creazione e approvazione iniziale, attraverso la ricezione e la fatturazione fino alla contabilità.

Quando dovrebbe essere eseguito l’UAT?
L’UAT è una delle fasi più critiche dello sviluppo software e dell’implementazione delle modifiche. Dovrebbe essere eseguito dopo i test unitari in modo che i team di sviluppo siano soddisfatti del funzionamento del loro codice come previsto e dopo il test QA di successo, sia automatizzato, manuale o entrambi. Quindi, appena prima di passare alla produzione, gli utenti aziendali lo mettono alla prova. La loro comprensione pratica di come il software si adatta a scenari del mondo reale può rivelare vulnerabilità nascoste e garantire che il prodotto finale soddisfi i requisiti aziendali della tua organizzazione. Sono l’ultima parola.

Chi esegue l’UAT?
Gli utenti aziendali sono gli effettivi esecutori UAT. Gli utenti aziendali chiave sono necessari per il loro know-how aziendale in tutte le fasi del ciclo UAT: pianificazione, esecuzione, valutazione ed esecuzione UAT prima del go-live. Gli esperti funzionali che supervisionano il lato tecnico dello sviluppo software svolgono un ruolo importante nel dare forma ai cicli UAT e nell’interpretare i risultati. Gli stakeholder, gli analisti aziendali e i professionisti dei test software possono eseguire questi test, ma UAT impone sfide uniche, come più utenti coinvolti nel test di ogni processo aziendale. La giusta soluzione di gestione dei test dovrebbe consentire ai project manager e ai responsabili dei test di assegnare facilmente diversi passaggi di un singolo processo aziendale a più esperti funzionali o utenti chiave, che possono quindi eseguire i test in un flusso di lavoro automatico.

Qual è la differenza tra test di sistema e test di accettazione dell’utente?
Il test di sistema viene eseguito da tester e sviluppatori, mentre gli utenti finali e i clienti eseguono il test di accettazione utente. Il test di sistema è responsabile del test delle interfacce tra i componenti e delle interazioni con varie parti di sistema come hardware, software e interfacce tra sistemi. Nel test di sistema, le singole unità devono essere integrate prima in build separate; tuttavia, l’intera progettazione viene esaminata nel test di accettazione utente.

(fonte)

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